Az adatait elsősorban azért gyűjtjük, használjuk és tároljuk, hogy az Ön számára szolgáltatásokat nyújthassunk. A „szolgáltatás”, „szolgáltatásunk” és hasonló megnevezések azt jelentik, hogy Önnel/szervezetével üzleti tevékenységet folytatunk, és segítséget nyújtunk a megkeresésekkel, az értékesítési folyamatokkal és a követelésekkel kapcsolatban.

A szolgáltatások használatára vonatkozó információkat üzletfejlesztési célokból is feldolgozzuk, hogy marketingtevékenységen keresztül tájékoztassuk Önt üzleti tevékenységeinkről, termékeinkről és szolgáltatásainkról, valamint hogy az Ön által adott visszajelzések révén javítsuk szolgáltatásainkat. Személyes adatait szerződéskötési és toborzási célokra, valamint jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében is feldolgozhatjuk.

A személyes adatokat az alábbiakban felsorolt különböző jogalapok alapján kezeljük.

Szerződés teljesítése, beleértve a vásárlást is – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont:

• Amikor szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat dolgozunk fel, jogalapunk a „szerződés teljesítése”, beleértve a vásárlást is.

Beleegyezés – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont:

• Amikor hírlevelet küldünk termékeinkről, ezt az Ön hozzájárulása alapján tesszük. Ha az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás, Önnek jogában áll a hozzájárulását bármikor visszavonni.

Jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont:

• Ha személyes adatait megosztjuk bűnüldöző szervekkel vagy más kormányzati szervekkel, akkor ezt azért tesszük, mert törvény írja elő a számunkra.

Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont:

• Jogos üzleti érdekünk fűződik az Ön adatainak feldolgozásához, például amikor segítséget nyújtunk Önnek a megkeresésekkel kapcsolatban.

Speciális kategóriák – GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont és GDPR 9. cikk (2) bekezdés f) pont:

• Amikor speciális kategóriájú adatokat dolgozunk fel, azt azért tesszük, hogy megfeleljünk a megfelelőségi kérdésekkel kapcsolatos szabályozási követelményeknek.

Közvetlenül Öntől
A legtöbb esetben a személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, vagy szolgáltatásaink, termékeink és csatornáink használata során jönnek létre. Gyűjtjük az Ön által megadott személyes adatokat, amikor termékeket, szolgáltatásokat vagy információkat kér tőlünk, regisztrál nálunk, részt vesz nyilvános fórumokon, chatbotot vagy egyéb műveleteket használ digitális platformjainkon és alkalmazásainkban, reagál az ügyfél-felmérésekre, vagy más módon lép kapcsolatba velünk. Különböző technológiákon, például sütiken keresztül gyűjtjük az információkat. A cookie-kkal kapcsolatban olvassa el Cookie-nyilatkozatunkat.

Üzleti partnereinktől
Bizonyos esetekben üzleti partnereinktől is gyűjthetjük az Ön személyes adatait, amikor a segítségünkre van szükségük ahhoz, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassák Önnek.

Az Ön nyilvános webhelyéről
Bizonyos esetekben az Ön személyes adatait a vállalati weboldalain gyűjtjük, amikor szolgáltatásainkat szeretnénk Önnek kínálni.

Hivatkozások más weboldalakra
Ez a webhely hivatkozásokat tartalmaz más weboldalakra (mint például Facebook, YouTube és Pinterest), amelyekre ez az Adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik. Felhívjuk a figyelmét, hogy nem támogatunk más weboldalakat és nem ajánljuk a tartalmukat. Javasoljuk, hogy olvassa el az egyes meglátogatott weboldalak adatvédelmi irányelveit.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírt célok megvalósításához szükséges. Ez azt jelenti, hogy a megőrzési időszakok az adatok típusától és az adatok birtoklásának okától függően változnak.
Példák a megőrzési időre:

• A hívásfelvételeket 90 napig tároljuk.
• Amíg le nem iratkozik egy marketingkampányról, amelyet bármikor megtehet.
• Addig tároljuk a fényképet és az ajánlásokat ameddig szükséges, és ahogy az le van írva a szerződésben.
• A személyes adatokat a toborzási folyamat végéig vagy a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk (ha azt jövőbeli toborzáshoz adták).
• Abban az esetben, ha meg kell felelni a korrupcióellenes szabályoknak, az adatokat a kötelezően betartandó törvényeknek megfelelően őrizzük meg.

Cégünk a VELUX Csoport tagja, amely világszerte tevékenykedik. Az Ön személyes adatait a VELUX-csoporton belül megosztjuk, de csak akkor, ha ez szükséges annak a célnak a teljesítéséhez, amelynek érdekében az Ön személyes adatait kezeljük. A VELUX Csoporthoz tartozó valamennyi szervezet belépett a Vállalatközi Adatfeldolgozási Megállapodásba és/vagy csatlakozott a megállapodáshoz, amelyben mindenki ugyanazokat az eljárásokat követi a személyes adatok feldolgozásakor, biztosítva, hogy az egész Csoporton belül azonos szintű biztonságot tartsanak fenn, megosztva a szerepeket és felelősségeket a VELUX vállalatok között. Ha két vagy több vállalat közös adatkezelőként jár el, a közös adatkezelők mindegyike köteles egymástól függetlenül:

• Az Ön első kapcsolattartójaként szerepelni.
• Teljesíteni a GDPR 13. és 14. cikkében említett tájékoztatási kötelezettségeket.
• Lehetővé tenni a GDPR 15-22. cikkében biztosított jogainak gyakorlását.
• Kezelni az adatvédelmi jogsértési bejelentéseket és az adatvédelmi panaszokat.

Megoszthatjuk személyes adatait kiválasztott harmadik felekkel is, többek között, de nem kizárólagosan:

• Üzleti partnerekkel, beszállítókkal és alvállalkozókkal, akikkel együttműködünk, hogy a legjobb szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek a támogatási és értékesítési folyamat során, beleértve például a logisztikai szolgáltatókat és a kiszervezett vevőszolgálatokat valamint harmadik feleket az ügyfél- elégedettségi felmérésekkel kapcsolatban. 
• Technológiák, például elemzési, nyomkövetési technológiák, célzási és újra célzási technológiák szolgáltatóival, keresőmotor-szolgáltatókkal, amelyek segítenek minket platformjaink fejlesztésében és optimalizálásában, valamint olyan cégekkel, amelyek webhelytámogatást és tárhelyszolgáltatást biztosítanak számunkra.
• Hirdetőkkel és hirdetési hálózatokkal, amelyek adatokat használnak az Ön és mások számára releváns hirdetések kiválasztására és megjelenítésére, ha Ön ehhez hozzájárult.
• Közösségi oldalakkal, például a Facebook, az Instagram és a Google oldalakkal, ha szükséges, marketingcélú feldolgozáskor és az Ön hozzájárulása alapján.
• Más felekkel az ügyfeleink biztonságának és védelmének biztosítása, jogaink és tulajdonunk védelme, jogi eljárásoknak való megfelelés, vagy egyéb esetekben, ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy a nyilvánosságra hozatalt törvény írja elő.
• A VELUX-csoport vállalatai vagy harmadik felek, akik cégünk nevében digitális platformokat és eszközöket üzemeltetnek, hogy tevékenységeinkhez kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtsanak (pl. pontgyűjtő programok, cashback kampányok, nyereményjátékok és képzések).

Külső szolgáltatókkal való együttműködés során adott esetben adatkezelési szerződést kötünk. Ezeknek a szolgáltatóknak tilos az Ön személyes adatait felhasználni az általunk kért vagy törvény által előírt célokon kívül.

Továbbítás harmadik országokba

Egyes esetekben személyes adatokat továbbíthatunk az úgynevezett „harmadik országokban” működő cégekhez is, amelyek az Európai Gazdasági Térségen kívüli országok. Ha ezt tesszük, gondoskodunk az adatok védelméről, és csak akkor továbbítunk adatokat, ha az alábbi feltételek valamelyike fennáll:

• Az adott országban az Európai Bizottság által meghatározott megfelelő szintű védelem van érvényben, vagy
• A vállalat rendelkezik az EU - U.S. Data Privacy Framework minősítéssel.

Az adattovábbítás szabályozására az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket (EU-mintazáradékokat) és további kiegészítő intézkedéseket alkalmazunk.

Személyes adatainak biztonsága, integritása és bizalmas kezelése fontos nekünk. Ezért technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági intézkedéseket hajtottunk végre, amelyek célja a személyes adatok illetéktelen hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, felhasználástól és módosítástól való védelme. Időről időre felülvizsgáljuk a biztonsági eljárásainkat, hogy figyelembe vegyük a megfelelő legfrissebb technológiákat és módszereket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden erőfeszítésünk ellenére egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áttörhetetlen.

Időről időre megváltoztathatjuk a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot a legújabb technológiák, iparági gyakorlatok, szabályozási követelmények alkalmazásának érdekében, vagy más célok miatt. A legújabb verziót mindig közzétesszük digitális platformjainkon. Ezért javasoljuk, hogy rendszeresen olvassa el az Adatvédelmi nyilatkozatot.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat legutóbbi frissítése: december 2024